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Pequeño grupo de jóvenes profesionales reunidos casualmente alrededor de una computadora portátil

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En Laureate lo desconocido no es una barrera, es cambio, es un comienzo, un desafío. Todos los días pensamos formas de innovar dentro de la educación, para desafiar las expectativas, reinventar carreras y así crecer más allá.

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Enrollment Specialist


ID del Puesto 50479BR Fecha de publicación 12/11/2020 Institución Walden University Ciudad Tempe

Walden University, a Certified B Corporation® with 50 years of experience serving a diverse community of career professionals, is currently seeking dynamic and engaging Enrollment Specialists. As an Enrollment Specialist, you will join our online learning community to consult and recruit qualified candidates to enroll in higher education programs that align with their personal and professional goals.

Recruiting qualified applicants requires a consultative approach, dedication to student success and passion for changing lives through high quality education. As the first point of contact, Enrollment Specialists play a critical role in guiding prospects through every step in the application process, ensuring every student is prepared for a successful academic career with Walden University.


ESSENTIAL DUTIES AND SKILLS:

  • Proactively contact and respond to prospective students via telephone, email and SMS
  • Assess and qualify prospects to determine if Walden University programs meet the academic and professional goals of prospective applicants
  • Ability to establish rapport and build relationships via phone in a high-volume call environment
  • Track record of achieving measurable results in a fast-paced, deadline-driven department
  • Remain compliant with standards and policies of the University while operating in a student-centric environment
  • Collaborate with other departments to ensure positive application progression, student satisfaction and success

REQUIRED KNOWLEDGE AND COMPETENCIES

  • Bachelor’s Degree preferred
  • Minimum of 1 year of customer service experience required
  • Experience with online education preferred
  • Exceptional verbal and written communication skills required
  • Experience working in Customer Relationship Management platforms required
    • Salesforce experience preferred
  • Proficient computer skills required, including experience with Microsoft Office programs
  • Ability to prioritize and work in a fast-paced environment
  • Requires the ability to work a flexible schedule, weekends, and evenings to accommodate student, departmental and company’s needs

POSITION IN ORGANIZATION
REPORTS TO: Enrollment Manager


Igualdad de oportunidades de empleo

Nuestro objetivo es tener una fuerza de trabajo diversa que represente a nuestros estudiantes y comunidades. Walden University es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y nos comprometemos a contratar a las personas en base a sus méritos. Las personas serán consideradas para puestos para los que cumplan con las calificaciones mínimas y puedan desempeñar con o sin adaptaciones razonables. No discriminamos por motivos de sexo, raza, color, religión, edad, nacionalidad, discapacidad física o mental, embarazo, información genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o cualquier otra condición protegida por el gobierno federal, estatal o local. De acuerdo con el Título IX de las Enmiendas de Educación de 1972, Walden University está obligada a no discriminar por motivos de sexo en sus programas o actividades educativos, y no lo hace. Esta prohibición se extiende a las áreas de admisiones y empleos. Para obtener más información sobre la política del Título IX de Walden University, incluida su aplicación, haga clic aquí.

Acceder a la versión electrónica del Informe Anual de Seguridad/Informe Anual de Fuego clic aquí para el p d f versión actual de la ASR