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Pequeño grupo de jóvenes profesionales reunidos casualmente alrededor de una computadora portátil

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En Laureate lo desconocido no es una barrera, es cambio, es un comienzo, un desafío. Todos los días pensamos formas de innovar dentro de la educación, para desafiar las expectativas, reinventar carreras y así crecer más allá.

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Operador Call Center


ID del Puesto 43531BR Fecha de publicación 09/24/2019 Institución Universidade Anhembi Morumbi (UAM) Ciudad Sao Paulo

Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações. Tirar dúvidas de clientes, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes. Receber e registrar em sistemas próprios, críticas, elogios ou sugestões apresentadas por clientes. Realizar pesquisas de satisfação e de opinião e fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, registrando todas as informações. Elaborar relatórios, em Excel, referentes aos serviços realizados e suas respectivas observações.- Ensino Médio Completo.

- Desejável estar cursando nível superior em Administração ou afins.

- Possuir simpatia, boa dicção, pró-atividade, vontade de ajudar, paciência, responsabilidade, dinamismo, facilidade para lidar com as pessoas, facilidade de expor situações, capacidade de organização, capacidade de trabalhar sobre pressão e ter raciocínio rápido.

- Facilidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe.

- Dinamismo e rapidez de aprendizado.

- Conhecimento em softwares de produtividade (MS Office)