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Universidade Anhembi Morumbi (UAM)

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ID del Puesto 37736BR Fecha de publicación 03/07/2019 Institución Universidade Anhembi Morumbi (UAM) Ciudad Sao Paulo
Responsável em realizar todo o mapeamento de processos para definição dos SLA’s da Laureate Digital, tanto com aluno quanto com o parceiro (polo).
  • Identificar, avaliar e priorizar oportunidades para melhorar os processos operacionais;
  • Aplicar uma avaliação analítica de oportunidades para ver e 'resolução de problemas' de acordo com os procedimentos estabelecidos;
  • Apoiar e / ou executar o planejamento / identificação de oportunidades de melhoria, identificar e garantir níveis de governança pré-estabelecida;
  • Garantir a comunicação adequada e no tempo correto dos status de progresso de várias iniciativas para melhoria em organismos de controle pré-definidas;
  • Influenciar equipes sem liderança formal, usando ferramentas de gerenciamento indiretos (comunicação, escalas, relatórios, etc.);
Formação:
· Superior em Administração, Economia, Engenharia ou cursos relacionas;
· Pós-Graduação/Especialização na área (Desejável)

Conhecimentos / Habilidades / Experiências:
· Inglês Avançado;
· Espanhol Intermediário (Desejável);
· Pacote Office e Excel Avançado;
· Conhecimentos em mapeamento de processos operacionais;
· Conhecimentos em Gestão de Projetos e de Processos;
· Habilidade em normas e procedimentos de gestão da qualidade, planejamento e organização;
· Conhecimento em sistemas de simulação e mapeamento de processos.Responsável em realizar todo o mapeamento de processos para definição dos SLA’s da Laureate Digital, tanto com aluno quanto com o parceiro (polo).
  • Identificar, avaliar e priorizar oportunidades para melhorar os processos operacionais;
  • Aplicar uma avaliação analítica de oportunidades para ver e 'resolução de problemas' de acordo com os procedimentos estabelecidos;
  • Apoiar e / ou executar o planejamento / identificação de oportunidades de melhoria, identificar e garantir níveis de governança pré-estabelecida;
  • Garantir a comunicação adequada e no tempo correto dos status de progresso de várias iniciativas para melhoria em organismos de controle pré-definidas;
  • Influenciar equipes sem liderança formal, usando ferramentas de gerenciamento indiretos (comunicação, escalas, relatórios, etc.);
Formação:
· Superior em Administração, Economia, Engenharia ou cursos relacionas;
· Pós-Graduação/Especialização na área (Desejável)

Conhecimentos / Habilidades / Experiências:
· Inglês Avançado;
· Espanhol Intermediário (Desejável);
· Pacote Office e Excel Avançado;
· Conhecimentos em mapeamento de processos operacionais;
· Conhecimentos em Gestão de Projetos e de Processos;
· Habilidade em normas e procedimentos de gestão da qualidade, planejamento e organização;
· Conhecimento em sistemas de simulação e mapeamento de processos.